Información de contacto

Información de Contacto

En TDV Commerce estamos comprometidos con brindar una atención rápida, profesional y personalizada. Si tienes preguntas sobre un producto, un pedido, envíos, devoluciones o cualquier otro tema relacionado con tu compra, nuestro equipo de Atención al Cliente estará encantado de ayudarte.

Atención al Cliente

TDV Commerce

Correo electrónico: tdvcommerce@tdvc.com.mx

Sitio web: www.tdvcommerce.com

WhatsApp: [+52 55 1787 5780]

Teléfono: +525517875780

Horario de Atención

Nuestro horario de atención es:

Lunes a Viernes: 9:00 a.m. – 6:00 p.m.

Sábados: 9:00 a.m. – 2:00 p.m.

Domingos y días festivos: Cerrado.

Los mensajes recibidos fuera del horario de atención serán respondidos durante el siguiente día hábil.

Tiempo de Respuesta

Nuestro objetivo es responder todas las consultas en un plazo máximo de 24 horas hábiles. Durante temporadas de alta demanda, promociones especiales o eventos comerciales, el tiempo de respuesta podría extenderse ligeramente.

Soporte para Pedidos

Si tu consulta está relacionada con un pedido, te recomendamos incluir la siguiente información para brindarte una atención más rápida:

  • Número de pedido.
  • Nombre completo del comprador.
  • Correo electrónico utilizado en la compra.
  • Descripción de la consulta o incidencia.

Redes Sociales

También puedes comunicarte con nosotros a través de nuestras redes sociales oficiales:

Domicilio

Razón Social: TDV COMMERCE SAS DE CV

Domicilio:  Ctra. Federal México-Puebla KM 17.5 local 456, Col. Los Reyes Acaquilpan, Los Reyes Acaquilpan La Paz, México, CP 56400 

RFC: TCO240221RS0

Compromiso con Nuestros Clientes

En TDV Commerce trabajamos para ofrecer una experiencia de compra segura, transparente y confiable. Valoramos la confianza de nuestros clientes y nos esforzamos por resolver cualquier duda o situación de manera eficiente y con la mejor atención posible.

Agradecemos tu preferencia y la oportunidad de servirte.